相处：如何与你的领导相处，怎样获得支持与信任

在职场上如何和领导相处，怎样获得他的信任和支持。很多职场新人觉得自己的能力才是王道，不应该依附于任何人。但现实职场中，除非你是老板，否则每个人都有自己的领导。打败愚蠢领导然后挽救公司的故事都是神话，在领导支持下做成大事才是真正的智慧。获得领导信任和支持需要两种特征：第一是基本实力（专业能力、知识积累、智力、经验精神和顽强斗志），第二是与领导之间的互信状态。大多数人都知道提高业务能力，公司培训体系也都着重于业务能力，但很少有人强调互信状态的重要性。基本实力和互信状态不是简单的加法，而是乘法关系：互信程度80%则做事效果发挥80%；互信程度120%则实力获得杠杆放大；如果互信状态为0，领导对你的支持就是0，几乎没有任何机会。学历低可以用敬业来补，斗志强也可能因专业技能被重用，但互信状态一旦为零，你就是一个不可用的人。破坏互信状态的一般有两类事：信号黑洞和信息错位。

破坏互信状态的第一类错误是信号黑洞。领导和下属的关系很像地面的航空指挥中心以及外太空的空间站，员工就像进入外太空的宇航员，要持续向地面指挥中心发送信号，告诉指挥中心「我在工作、状态正常、我听你的」。职场上也是这个道理，所谓信任首先得有「信」，即信息和信号，要持续不断向上级发出信号。信号黑洞的错误在于：有些人认为只要能力强、能搞定工作、拿到结果，就可以在职场上像孤岛一样独立运行。把自己变成信号黑洞的一般有两种人：一种是对正常人际交流有回避和恐惧，觉得主动沟通就是在拍马屁，很羞耻，也担心被同事们说；另一种是猫系员工，他们会认为「我不是来给任何领导当下属的，我是来做事的，所以只要能抓好老鼠就行，领导不领导的和我没关系，只有我才是我自己的主人」。但事实上职场是资源竞争非常残酷的地方，没有领导的支持很多事推进得非常困难，除非愿意一直低水平重复简单的事，否则到了三十多岁就会像零件一样被替换。有实力的员工只要保持和领导最基本的沟通，就已经可以搭建足够好的关系，获得足够的支持。如果周围有人觉得你是在拍马屁来吐槽你，那是他的无知，这类人大概率获得不了什么大发展，也不可能和你成为同路的盟友。

破坏互信状态的第二类错误是信息错位。这类人总是瞎使劲瞎折腾，做很多和领导意图不相关的努力。有一种特别典型的员工，就是平时特别迎合领导，总是在琢磨领导的心思、每天奉迎领导，这就是所谓的犬系员工。即使狗能看家也能打猎，但如果每天看见这只狗在咬尾巴，就很容易被领导包括周围的人认为你就在拍马屁。犬系员工一般在讨好领导个人上花费了太多精力，从而反而容易让领导忽略他本身的实力。你要想一想，领导是什么样的心态——很多聪明的领导其实会有一种反向思维：「我不学无术，所以谁对我不友好，他一定很有真本事。」而且犬系员工很容易被身边所有同事瞧不起，在职场上很难获得能够共进退的盟友。安叔有个企业家朋友，集团几千人，其中IT子公司负责人是非常典型的犬系员工——热衷拍大老板马屁，对主要任务总是不投入足够资源和精力，一年大半的时间和资源都放在年会上，研发各种抢金币、抢红包、抢元宝的互动游戏来讨领导开心。第二年整体复盘发现很多钱花在这种事情上，结果很快就被直接换掉了。这就是非常典型的信息错配——以为在取悦领导，却忽视了领导真正最在意的核心业务增长，而非肤浅的情绪价值。要消除信息不对称，就要认真倾听和洞察领导最关心的事，同时让领导收到你的返回信号，通过一件件事的成功不断提升信任度。

想要提高与领导之间的互信关系、获得他的支持，具体来说有几件最为关键的要领。第一点：搞清楚你领导的职业发展规划。在职场上，你有你的职业发展规划，你领导其实也有他的。规划不是年度计划，它是对想要做成什么事、变成什么样的人的中长期设想，比如几年后做到什么职位、管理多大规模的团队、收入水平如何、能力上有多大提高等。对于领导的发展规划，你需要和自己的发展规划一样重视，因为你要判断它的未来愿景是否能承载你的野心。要以两年左右的中期发展规划为周期——这正好差不多是领导提拔和更换的周期。判断领导处境可参考五个指标：一是领导与大领导之间的关系；二是领导平时出席会议的级别；三是领导的同级是否买他的账；四是财务人事等后台支持部门的态度（他们很多时候比业务部门更敏感）；五是领导的工作状态是否枯燥乏味。据此判断出领导现在的处境和野心尺度，再经常旁敲侧击去问他对事情的评价或观点，就能勾勒出他的发展愿景，然后想办法与他产生合力，或者离开他。第二点要领：判断清楚你领导的类型。征服型领导实力很强、追求升职攻城略地，手下机会最多，要多表达「我要跟着你前进」的态度。割据型领导满足现状、对位置特别敏感，要表现出愿意为他出谋划策、不能多谈野心、要强调对团队和他的贡献。才干型领导最看重大领导的赏识，要做视觉中心，千万不要在舞台上和他抢戏，多归功于他表现忠诚，但要忍耐他直接指挥业务的习惯。维持型领导才干一般、在公司不得宠，可能给你自主权，踏实做事可能在公司层面获得关注，不要欺凌轻蔑这类领导，因为他们人缘不错，在关键时候往往会成为你的挡风墙。影视型领导如果觉得他好操纵那就错了，这类部门经常存在效率和管理问题，除非身心俱疲想找压力小的工作或者是新人没有选择，否则不要追随这样的领导。

获得领导信任和支持的第三个核心要领，是在关键时刻要懂得挺身而出。养兵千日用兵一时，领导的安全、进步、利益受到威胁时，或者是在一些做重要汇报的大场面，你一定要全力以赴去帮他。举个例子：跟着领导去集团开会，领导正在做重要汇报，突然其他部门负责人对他发难说数据有问题，领导当场呆住，被大领导批评。你做这个数据，知道肯定没问题。这时候你当然要出头为他做解释——当你挺身而出时，你的领导就有了回旋余地，可以调整思路想清楚细节，或归纳你的意见自救成功。只要双方经历过这样的事，就会快速提高信任等级，你会进入他的核心班子，成为他的基本盘成员。第四个核心要领，就是你永远要比你的领导主动。要记住，在职场上根本不存在什么三顾茅庐，多的永远是毛遂自荐，你才能争得机会。所以作为下属，你一定要主动向领导展现你想合作的意愿，表明你的决心，并且一定程度上展现你的实力，这是一种上进心的体现。第五个核心要领，是要学会纳同名状。科幻小说《三体》里提到过两个陌生文明之间的「猜疑链」概念——你担心我黑你，我担心你黑我，结果两个人都选择先给对方来一枪。职场上上下级很容易陷入猜疑链，一旦变成这样的关系就很难挽救。所以你要主动学会去纳同名状，打破这种猜疑链。比如说领导的敌对阵营向你们发起进攻时，主动站出来正面硬钢一次；或者做成一件大老板特别看重的项目。这五个核心要领如果都能做到，你和领导之间就能进入非常高度的信任关系，更容易得到你在职场上想要的支持，职场跃迁之路也会发展得更加顺利。