职场跃迁课

对手:如何与对手相处,怎样与不喜欢的人合作

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📌 核心总结

  • 竞争对手关系有三个核心特点:目标一致(争同一位置)、实力接近(实力悬殊则非竞争关系)、阶段性敌对(零和博弈状态下无合作可能)。
  • 对手绝不等于敌人:对手争位置,敌人针对你本人;树敌的代价是无尽的泥潭和沼泽,会不断把你向下拖拽、拉低你的段位、消耗精力。
  • 三大认知误区:把对手当敌人用阴险手段彻底搞垮;强迫自己主动出击去「证明自己」;一味回避沉默让对方堂而皇之占据资源。
  • 四句心法构成完整应对体系:对手发脾气你讲逻辑、对手提建议你做分析、对手犯小错你主动补、对手犯大错抓住别放过;同时做到不挑衅/不怕事/能了事三个原则。
课程章节详解
竞争对手:关系的三个核心特点与定义
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1竞争对手:关系的三个核心特点与定义

竞争对手关系三要素:目标一致(争同一个职位)、实力接近(实力悬殊则无竞争资格)、阶段性敌对(零和博弈下无合作可能)。
资源有限决定职场永远有竞争,不观察对手动向只埋头苦干一定会吃亏,对手会制造障碍来争取利益。
面对竞争和冲突不能害怕退缩,一旦胆怯失去的不只是机会,还会赔上声望、盟友和口碑,从此弱者标签如影随形。
  • 目标一致:都盯着同一个职位或机会,比如都想升产品总监;如果对方目标不同(如对方想做销售总监),本质上不是竞争关系,反而结盟好处更大。
  • 实力接近:两人水平差不多、机会差不多才会形成竞争;实力差得很远则暂时不具备竞争资格,更有效的策略是合作、换一条发展路径、或者换公司另谋高就。
  • 阶段性敌对:为争取有限资源或机会,处于近乎白刃战的厮杀状态,双方之间没有合作可能;只有处于非竞争的合作关系或面临非零和博弈的增量机会,才有一起把蛋糕做大的可能。
  • 不要浪费时间和对方谈合作说一起把蛋糕做大——这在零和博弈状态下根本没有可能。
  • 面对竞争和冲突要迎难而上才有获胜机会,一旦胆怯,失去的不仅是机会,还要赔上声望、盟友和口碑,从此没有人会和胆怯的弱者做朋友。
  • 竞争对手可能是某一阶段的对手,也可能长期或多次成为你的对手,但无论怎样他们永远是对手而不是敌人,态度上和手段上都要遵循一定的尺度。
目标不一致则非竞争关系案例

如果你想升任的是产品总监,你看不惯的那个人想升任的是销售总监,那即便你讨厌他,你们本质上也不是竞争关系,大家结盟的好处反而可能会更大。

实力悬殊时的正确策略

如果对方早就是领导,看中下属和拥护的人,你只是和对方职级差不多但实力相差甚远,那这其实就不是竞争关系,你暂时还不具备和对方竞争的资格。这时候更有效的策略还是合作,或者在公司内换一条发展路径和对方形成互补生态位,又或者换个公司另谋高就。

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在职场上每个人都一定会有对手,因为资源有限,所以很多时候大家都处于零和博弈的状态,激烈的竞争都是正常的。不观察对手的动向,只是埋头苦干一定会吃亏,因为即便你不去招惹对方,对方也会给你造成很多障碍,来争取和获得他们想要的利益。所以你一定要学会应对这种关系,做到知己知彼百战不殆。所谓的对手关系,就是职场上那种直接竞争关系,这种关系主要有三个特点:一是目标一致,二是实力接近,三是阶段性敌对。首先,竞争对手关系一定是目标一致的关系。你要这家公司的职位,我也要这家公司的职位,目标都是总监,但是职位只有一个,大家都瞄着这一个目标,这才叫竞争关系。但如果你想升任的是产品总监,你看不惯的那个人想升任的是销售总监,那即便你讨厌他,你们本质上也不是竞争关系,大家结盟的好处反而可能会更大。其次,竞争关系是一种实力接近的关系,两个人的水平差不多、机会差不多才会形成竞争。如果实力差得很远,比如对方早就是领导,你只是和对方职级差不多但实力相差甚远,那这其实就不是竞争关系,因为你暂时还不具备和对方竞争的资格,这个时候更有效的策略还是合作,比如在公司内换一条发展路径和对方形成互补生态位,又或者换个公司另谋高就。第三是竞争对手关系一定会出现阶段性的敌对,比如为了争取有限的资源或者机会,你不得不和对手进行正面博弈,可能会处于一种近乎白刃战的厮杀状态,你和他之间根本没有合作的可能。所以这个时候你不要浪费时间去和对方谈什么合作、说什么一起把蛋糕做大,这根本没有可能。只有处于非竞争的合作关系,或者面临非零和博弈的增量机会,大家才有一起把蛋糕做大的可能。面对竞争和冲突,千万不要害怕和退缩,要迎难而上,你才有获胜的机会。要知道一旦胆怯,你失去的不仅仅是机会这么简单,你还要赔上你在职场上的声望、盟友和口碑,从此以后再也没有人会和你这样一个胆怯的弱者做朋友。在竞争对手里,有些人可能只是你某一阶段的对手,有些人也可能会长期或多次成为你的对手。但无论怎样,你要记住,他们永远是你的对手而不是敌人,所以无论是在态度上还是对策和手段上,你依然还是要遵循一定的尺度的。

对手vs敌人:分清本质区别避免三大认知误区
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2对手vs敌人:分清本质区别避免三大认知误区

对手争的是位置,敌人针对的是你本人;一旦树敌,就激发无限恶意,陷入无尽泥潭,精力被大量消耗在低水平博弈上。
三大误区:把对手当敌人用阴招彻底搞垮;非要主动出击「证明自己比对方强」;一味回避沉默让对方占领你的资源。
敌人可能比你弱得多,但你还要在很低水平上与之博弈,会完全拉低自己的段位,性价比极低。
  • 对手和敌人区别一:对手争的是位置或机会,敌人针对的是你本人——他什么都是冲你来的,让你无法专注于事情本身,疲于应付各种袭击。
  • 对手和敌人区别二:敌人的实力不一定和你相似,可能比你低得多,但由于你们之前已经树敌,当你升至更高岗位时仍要和他在很低水平上博弈,完全拉低你自己的段位。
  • 对手和敌人区别三:对手是阶段性的敌对关系,敌人不是阶段性的;如果不和解,敌人可能持续地对你发起进攻,工作上毫无理由挑毛病,背后损害你的利益,激进的甚至可能危害人身安全。
  • 一旦越界把对手当敌人来处理,相当于激发了无限的恶意,把自己推向长期被动局面,敌人是无尽的泥潭和沼泽,不断把你向下拖拽。
  • 认知误区一:不遗余力给对手使绊子、在背后诋毁抹黑、想把对手直接推入悬崖让其永世无法翻身——把对手当敌人了。
  • 认知误区二:专业能力强的人往往会主动出击,从谁对谁错、谁更专业的角度去抨击对手,「既然我这么有优势,我总得做点什么证明我比对方强」——这种多余动作完全没有必要。
  • 认知误区三:一味回避沉默以为能避免竞争,保守内向的人走向这个极端,结果是对方堂而皇之地占用你的资源、掠夺应属于你的身份,先到先得,到时候再申诉也没用。
树敌的长期代价

即便当时你赢了,但如果你使用了卑劣手段,那么接下来大家以后一定会长期争锋相对,这也就会长期消耗你大量的精力。你在职场上不断向上跃迁的过程中,如果天天有人对你虎视眈眈、想着以最恶劣手段来报复你、天天想着把你置之死地,那么你无异于为自己埋下了一颗又一颗定时炸弹,即便你暂时得到了什么,其实你也离暴雷不远了。

沉默回避的代价

职场上规则是不会明文规定的,所以先到先得。在竞争和冲突当中,主动去争夺的那一方往往会更有优势,而且也往往会因为这种强姿态让人们认为他更有实力,从而获得人们更多的声望和支持。如果你不去争取、不做回应,对方就会堂而皇之地占用原本属于你的资源、掠夺本来应该属于你的身份,等你反应过来再想夺回,一切都已经晚了,向上级领导申诉也没有用。

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很多出入职场的年轻人对于自己和竞争对手之间的关系,往往会出现很严重的认知误区。最大的一个认知误区就是分不清对手和敌人的差异。比如说有些人在职场上为了赢得竞争,会不遗余力地给对手使绊子耍阴招,甚至在背后不断诋毁对方还搬弄是非,在领导面前用各种自以为隐秘的手段去抹黑对方,总之在搞垮对方这件事情上花了极大精力,想通过几件事就把对方直接推入悬崖让他永世无法翻身。这种认知误区最大的错误就在于把对手和敌人混为一谈了。赢得竞争也好,或者让对手无法赢得竞争也好,这种都是正常的形态,无可厚非。但是如果你通过各种阴险手段去让对手无法翻身,这就越界了,通过摧毁对手来赢得竞争的心态,在职场上是不可取的。即便当时你赢了,但如果你使用了卑劣手段,那么接下来大家以后一定会长期争锋相对,长期消耗你大量的精力。你无异于为自己埋下了一颗又一颗定时炸弹,即便暂时得到了什么,其实也离暴雷不远了。对手和敌人完全不是一回事。区别一:敌人针对的就是你本人,他什么都是冲你来的,这会让你根本无法对事情本身专注,疲于应付和防范各种袭击,性价比极低。区别二:敌人和你的实力不一定相似,可能低得多,但由于之前已经树敌,当你成功跃迁来到更高岗位时,你依然有可能要和敌人在很低的水平上进行各种博弈和对抗,会完全拉低你自己的段位。区别三:对手是阶段性的敌对关系,而敌人不是阶段性关系,如果不和解,敌人可能持续地对你发起进攻,工作上可能毫无理由挑你毛病,在背后损害你的利益,激进的有可能危害你的人身安全。一旦在职场上把对手当成了敌人来处理,就相当于激发了一种无限的恶意,把自己推向了长期被动的局面,敌人是无尽的泥潭和沼泽,不断地把你向下拖拽、吞没、直到窒息。第二种误区:认为自己非得要对对方做点什么才能取胜。尤其是专业能力比较强、对自己要求比较高的人,他们遇到竞争关系往往更喜欢从谁对谁错、谁更专业这些角度在大家面前去抨击对手的行为,因为他们个人觉得专业能力是自己的优势,所以往往会主动出击——并不是因为动手会对自己有利,而是内心觉得既然这么有优势,总得做点什么说点什么,才能证明我比对方强。这种多余的动作完全没有必要。第三种误区:认为只要回避或者沉默就能避免职场上的竞争或者对立。很多保守派和性格内向的人会走向这另一个极端,一味避免冲突害怕冲突不想起矛盾。这种心态的后果是会让你一步步失去阵地,很多时候你不去争取、不做回应,就是对方的了,对方可能会堂而皇之地占用原本属于你的资源,掠夺本来应该属于你的身份来成全他自己的计划,等到你反应过来再想夺回,一切都已经晚了,向上级领导申诉也没有用。职场上有太多的灰色地带,规则不会明文规定,先到先得,所以在竞争和冲突当中主动去争夺的那一方往往会更有优势,也往往会因为这种强姿态让人们认为他更有实力,从而获得更多的声望和支持。

四句心法:与对手竞争的核心应对策略
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3四句心法:与对手竞争的核心应对策略

四句心法:对手发脾气你讲逻辑(在第三方面前展现稳定性);对手提建议你做分析(警惕零和博弈中的糖衣炮弹);对手犯小错你主动补(获声望但不背锅);对手犯大错抓住别放过(直接让其出局)。
争辩的输赢根本不重要,更重要的是在第三方(领导/同事)心里留下的形象;对手情绪越不稳定,你们之间的差距越显得大。
对手犯小错要等雨下完再出门:在大家都知情的情况下主动补救,但绝对不在对手做到一半时抢过来,也不为对手的错误背责任。
  • 心法一「对手发脾气/你要讲逻辑」:发脾气是职场最不成熟的做事方式,对手无法管理情绪就是在透支领导的信任,这时候你应对的最好方法是讲逻辑讲道理,在领导和大家面前展现你的稳定性和理性。
  • 在职场竞争中,争辩的输赢根本不重要,更重要的是你们在第三方(领导/其他同事)心里留下的形象,大家根据你们的行为风格和做事风度来判断谁更值得支持。
  • 心法二「对手提建议/你要做分析」:对手提议合作时你要清醒,你们是零和博弈关系,几乎不可能双赢;不要急着答应,要给自己时间琢磨,大概率对方是在给你埋坑,或者用这种姿态迷惑你让你放松警惕。
  • 心法三「对手犯小错/你要主动补」:落井下石看笑话会伤害整个团队和公司利益,也是在更大老板面前丢直属领导的脸;在大家和领导都知情的情况下,主动表示要为对手犯的小错补窟窿,是既能获得声望又非常体面的做事风格。
  • 主动补的注意事项:「雨下完了再出门」,只是帮领导处理残局、帮团队挽回损失;绝对不要在对手做了一半时冲过去证明对方不行再接手,也不要为对手的错误去背责任。
  • 心法四「对手犯大错/千万别放过」:大错指的是违反道德、违反法律,或者损害/背叛公司利益的行为;如果你手上的证据能确保直接让对手丢工作,就斩草除根。而且知情不报你自己也会受到牵连。
  • 注意:大错指对方还在公司能和你长期共事的情况,直接暴雷而亡的不叫对手叫尸体,尸体不构成竞争力。
对手发脾气的应对场景

对手无法管理自己情绪的那一刻,其实就是在透支领导对他的信任,就像在跟领导借了一大笔人情债。而你这时候应对的最好方法是讲逻辑、讲道理,在领导和大家面前展现你自己的稳定性和理性。对手的情绪越不稳定、越是歇斯底里、越是撒泼打滚,你们之间的差距就会越显得大。你们在第三方心里留下的形象,才是真正决定大家接下来支持谁的关键。

对手犯小错的处理方式

如果你的竞争对手犯了错误,你就落井下石看笑话,那么你伤害的其实是整个团队或者公司的利益,也是在更大的老板面前丢你直属领导的脸。所以在这个时候,该干什么?在大家和领导都知情的情况下,你应该主动表示我要为对手犯的小错去补窟窿,这是一种既能获得声望又非常体面的做事风格。但要记得「雨下完了再出门」,你要做的只是帮领导处理残局、帮团队挽回损失,绝对不要在对手做了一半的时候冲过去证明对方不行然后自己接手,也不要为对手的错误去背责任。

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在职场上你必须要学会如何应对你和竞争对手之间的关系。整体策略可以记住四句心法:对手发脾气,你要讲逻辑;对手提建议,你要做分析;对手犯小错,你要主动补;对手犯大错,抓住别放过。第一句,对手发脾气,你要讲逻辑。发脾气也好,闹情绪也好,是职场上最不成熟的做事方式。对手无法管理自己情绪的那一刻,其实就是在透支领导对他的信任,就像是在跟领导借了一大笔人情债。而遇到对手发生这种情况,你应对的最好方法是讲逻辑,讲道理,在领导和大家面前展现你自己的稳定性和理性。对手的情绪越不稳定,越是歇斯底里,越是撒泼打滚,你们之间的差距就会越显得大。如我们在沟通课里讲过的,很多时候在职场上,你争辩的输赢根本不重要,更重要的是你们在第三方心里留下的形象,这个第三方指的可能是你们的领导,也可能包括公司里其他看到的同事,大家会根据你们的行为和做事风格以及做事风度来判断你们是什么样的人,从而选择接下来自己会支持的对象。第二句是对手提建议,你要做分析。有的对手会提议和你合作,这时候你要清醒,你要记住你和对方是零和博弈的关系,几乎是不可能双赢的。如果当时你可能没看懂他的意图,你不要急着答应,要给自己一点时间好好去琢磨一下,大概率对方是可能会给你埋坑的,或者有可能是以这种姿态来迷惑你、让你放松警惕。第三句,对手犯小错,你要主动补。如果你的竞争对手犯了错误,你就落井下石看笑话,那么你伤害的其实是整个团队或者公司的利益,这其实也是在更大的老板面前丢你直属领导的脸。所以在这个时候,该干什么,在大家和领导都知情的情况下,你应该主动表示我要为对手犯的小错去补窟窿,这是一种既能获得声望又非常体面的做事风格。但是千万要记得雨下完了再出门,你要做的只是帮领导处理残局,帮团队挽回损失,绝对不要在对手做了一半的时候冲过去证明对方不行然后自己想办法接手继续做,也不要为对手的错误去背责任。第四句是对手犯大错,千万别放过。什么是大错?如果对手做出一些违反道德、违反法律,或者损害或背叛公司的行为,那就不要客气。注意有两个前提:一是要在法律和道德范围内;二是对方还活着,他接下来还要在这家公司和你长期共事。也就是说能活下来的才叫对手,直接暴雷而亡的那叫做尸体,尸体不构成竞争力。所以当你遇到对手犯了这种触底线的大错,那就不要客气,如果你手上的证据能确保直接让对手丢工作,那就斩草除根,而且这类事情如果你知情不报,你自己也是要受牵连的,为公司和组织清除这种祸害,留一个好的职场环境。

竞争总则:不挑衅/不怕事/能了事的整体心态
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4竞争总则:不挑衅/不怕事/能了事的整体心态

不挑衅:彼此实力相当短期谁干不掉谁,不要贸然起不必要的冲突,但要让对手知道你不好惹,他的一切动向你都在盯着。
不怕事:如果对方主动进攻或暗算你,一定要及时反击;对方攻击是捕风捉影就让他拿证据,是污蔑就让他付出代价,千万不要陷入自证陷阱。
能了事:该翻篇的时候翻篇,阶段性竞争结束或对手完全折服时,反击可以适当停止;未来某一刻对手可能成为你的盟友,要坐视留一线日后好相见。
  • 不挑衅的逻辑:彼此实力相当,短期内谁干不掉谁,不要贸然起不必要的冲突;但要让对手知道你不好惹,你一直在盯着他的动向,对手就不敢轻易动你。
  • 不怕事的原则:如果对方主动进攻,或者发现他在暗算你,一定要及时反击;如果攻击是捕风捉影,就让他拿出证据;如果是污蔑,就让他付出代价。
  • 千万不要陷入自证的陷阱,这会消耗时间;也不要用一句「清者自清」就完事了,因为周围的人不知道情况可能会误会你。
  • 一定要第一时间摆出反击的姿态,这样周围的同事和领导才可能看到真相,也才明白这个人不好惹,以后不能随便欺负他,让所有人都知道恶意攻击你是要付出成本的。
  • 能了事:所有职场上的竞争关系早晚都会结束,当阶段性的竞争结束或者对手已经完全折服时,你的反击和进攻就可以适当停止,坐视留一线日后好相见。
  • 未来的某一刻,很有可能你的对手会成为你的盟友,你们可能会为一个新的目标携手并肩作战,然后达成目标分享利益,所以处理好竞争对手关系要保持一定的余地。
反击姿态的重要性

面对对手的攻击,你要第一时间摆出反击的姿态,这样你周围的同事和领导才可能会看到真相,也才会明白原来这个人不好惹,以后不能随便欺负他。你要让所有人都知道,恶意或者随意攻击你是要付出一定成本的,那么你以后在职场上的障碍就会少很多。

对手变盟友的可能性

所有职场上的竞争关系早晚都会接受结束的时候,所以你既要保护好自己、随时准备好应对冲突,也要敢于直面冲突,同时也要坐视留一线日后好相见。因为未来的某一刻,很有可能你的对手会成为你的盟友,你们可能会为一个新的目标携手并肩作战,然后达成目标分享利益。

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你必须要学会如何应对你和竞争对手之间的关系。结合上述四句心法,在整体策略上你还需要做到三个原则:不挑衅、不怕事、能了事。不挑衅是什么,就是彼此实力相当,短期内谁干不掉谁,所以不要贸然起不必要的冲突。但你也要让对手知道你不好惹,你一直在盯着对手的动向,他的情况你一直都有关注,对手就不敢轻易地动你。不怕事就是如果对方主动进攻,或者发现他在暗算你,一定要及时反击。如果对手的攻击是捕风捉影,那你就要让他拿出证据;如果是污蔑,你就让他付出代价。千万不要陷入自证的陷阱,这会消耗时间,也不要用一句什么「清者自清」就完事了,因为周围的人不知道情况,他们可能会误会你。一定要第一时间摆出反击的姿态,这样你周围的同事和领导才可能会看到真相,也才会明白原来这个人不好惹,以后不能随便欺负他,你要让所有人都知道,恶意或者随意攻击你是要付出一定成本的,这样你以后在职场上的障碍就会少很多。能了事就是能够在该翻篇的时候翻篇,当阶段性的竞争结束,或者对手已经完全折服的时候,你的反击和进攻就可以适当停止了。其实所有职场上的竞争关系早晚都会结束,所以你既要保护好自己、随时准备好应对冲突,也要敢于直面冲突,同时也要坐视留一线日后好相见。因为未来的某一刻,很有可能你的对手会成为你的盟友,你们可能会为一个新的目标携手并肩作战,然后达成目标分享利益。所以结合今天所说的各种思路和方法,处理好你和竞争对手之间这种微妙复杂的关系,你才能够在职场的博弈当中利益不白,也会让你自己在职场上跃迁的效率进一步提升。