大仗：职场“内战”和“外战”分别该用什么策略

上一节课我们分析了在职场当中打小仗的策略，这节课我们来讲一讲怎么打大仗。这节课非常的关键，因为大仗往往是改变你职场命运的关键转折点，甚至很大程度上它会影响到你接下来的人生走向。上一节课我们讲过职场中打小仗，最重要的是不要过分的懈怠，但也不要用力过猛。而职场上打大仗，最重要的是什么呢？是不要纠结于局部的厮杀，你应该有更广阔的视野。大家一定要有一个这样的认知，职场上的大仗不是吃鸡，最终的胜利模式不是干掉所有人全公司只剩一个，它的本质更像古罗马斗手场里的决斗士，你要全力以赴去攻克项目当中遇到的各种挑战、各种猛兽和敌人，同时你还要展示你合作协同的能力，不但得打赢，还得打得漂亮，打得有风度。最终的目的是什么？是让看台上的观众和裁判席上决定你命运的那一两个人看到你的实力和勇气，然后决定给你财富或是自由。如何判断一场战争是不是大仗？大仗不在于你的感受有多紧张，或者竞争对手参与的有多少，而只在于它的影响到底有多深远。建议你以领导周期的维度去做思考。什么是领导周期？就是你领导每一次调动和升迁的上限，一般来说一个比较健康的年份是一年，太长则说明公司已经停止了增长，太短说明团队有不稳定的风险。所以你要算一下一场职场竞争的失败，如果会让你在一整个领导周期内都无法翻身，甚至影响到你在下一个领导周期当中的处境，那它必然是一场大仗，反之它就不是。

那职场上的大仗如果按阶段来分，可以分为三个阶段：战前、战时和战后。首先开战前你应该做什么？当然是备战。除了日常工作之外，你还需要做好战前盘点。要知道在真实的职场竞争环境当中，想做到战前盘点其实是非常有挑战的，但是它的作用可能会比真正开战后更加重要。为什么呢？因为职场上的大仗有可能是阵地战，也就是说在计划内发生的那种，这类你可以提前去充分的做准备。但是有很多的大仗，是突然从某些小的局部战役当中演化出来的，挑战和困难可能瞬间就迎面而来，根本不会给你太多的时间去做准备，而且在职场上这种情况的大仗可能会占大多数。所以在紧急情况下，你要学会的是快速去盘点和联络好自己的所有资源。具体该如何盘点呢？核心在于问好这四个「在哪」。第一是主将在哪——谁到底是这场大仗我方的实际负责人，谁又是整个评审团负责排版的人，他们最想看到的局面到底是什么？要想尽一切办法和他们尽快进行沟通，目的是确认和校准信息，要搞清楚主攻目标到底是在哪里。第二是盟友在哪——到底谁是敌人谁是朋友，必须立刻搞清，找到你坚定的盟友，谈好合作方案，以及互相交换的利益。第三是情报在哪——竞争对手的动向你到底可以从哪些方面得到？如果是内战，那么竞争团队的信息你可能可以从上下游的相关部门获得；如果是外战，那么竞争对手公司的数据该如何获得？平时你积累的人脉关系，撒下的各种社交货币，这个时候就可以利用起来去获得信息了。第四是班子在哪——谁会成为你的核心团队去和你一起参加这次对外作战？最好是一起经历过成功和失败的队友，因为三观和做事方法会和你比较接近，关键的时候不用太多的无效的磨合。当以上这些都盘点完成之后，你要对这次整体的大仗做一个定义，定义清楚你的主攻目标到底是什么。具体拆分来看：企业有企业的目标，你的领导有你领导的目标，你也应该有你的目标。根据你平时在小仗中获得的反馈，你应该会很容易的搞清楚你的目的到底是临门一脚去获得晋升，还是离晋升其实很远，核心是需要展现自己的职业气质，比如说你的坚毅、果敢、冷静、稳定、忠诚。只要你知道在战前去做盘点和准备，其实你已经跑赢了90%以上的对手，因为以我的观察来看，职场上绝大多数人都没有这样的意识，都是在懵懵懂懂当中突然进入了大仗，直到遇到了挑战和困难再去临时找资源，手忙脚乱下的成功概率就大幅降低了。所以在大仗前，就算再短的时间也要做盘点，这是一个职场高手的常规习惯。

那么接下来就进入下一个阶段了，就是大仗正式开战之后，在战争过程当中我们具体应该如何应对。首先对一次大仗来说，你要先分清它到底是内战还是外战。内战是职场上的竞争，结局是选拔优胜者；外战可能是你的部门对公司其他部门的竞争，结局可能是某个团队胜出获得了某些机会的权利，这个团队的领导也获得晋升，也可能是你们公司整体去面对竞争对手的一次大型的对外作战，面对市场上的同一批客户和同一个商业目标，两个公司之间彼此的争夺和厮杀。我们首先先来看内战。内战的主要目的是选拔优胜者。内战当中你的对手是同事，你的目标很明确，就是获胜之后升职加薪，或者谋求很多其他的进步机会。内战之中的评审员是你的领导，或者一些更高层的领导，也可能是公司某个层面整体的管理者。那么站在老板的角度，我们作为管理者最想看到的是什么？你可以换位来思考一下，其实我们想看到的一定不是只有你赢了而所有人都输了，因为这样可能会对公司不利。所以你要知道，在这场竞争当中，你除了要展现自己的实力，你还需要向我们展示的是你和睦的人际关系，你在团队中的声望和领导力，千万不要把干掉竞争对手为第一目标。最终的战绩和结果当然重要，但是在整个过程当中你的展示面、你带给大家的感受同样的重要。这些年在我自己观察公司内部的过程当中，发现很多的年轻小伙伴在内战当中有三种比较典型的误区：一是为了赢，花在攻击竞争对手上的精力高于了自己争取结果的精力，作为公司老板和管理层，我们想看到的一定是哪一方的作战实力更强、能为公司创造更大的价值、更堪重用，而不是去看你用各种手段把对手掀翻而自己也没能为公司做出多大的产出；第二种误区是作假——假数据、假业绩、假反馈，为了赢不择手段突破底线，这样其实你很容易受到惨痛的代价；第三种误区是你的行事原则一反常态，很多人大战在即的时候就像变了一个人，完全违背了平时的人设，比如说平时他是厚道靠谱温暖的乐于助人的，一旦碰到大战一下子变成刻薄、冷漠、油滑、咄咄逼人，这不算什么违反原则的坏事，但是一定会让你身边的人很不舒服，大家会觉得一遇到真的事情你就会变得面目全非你就本性暴露。这种标签一旦在对方的心中被打上，几乎是不可逆的，从此在这家公司里大家就很难再信任你、支持你。

那我们再来看职场大战当中的对外战役。无论是面对公司的其他部门，还是市场上的其他竞争公司，外战的目的只有一个，那就是争取利益。想在大战中做到这一点，记住，光靠你个人，能力再强都不可能，所以无论过去你和团队的关系如何，在这一刻一定要精诚团结，枪口一致对外。还有很多人在外战当中的确态度上已经拼尽全力了，但是在目标的设定上看得太局限，只会猛打猛冲，把斩将夺旗当成第一目标。但是事实上，对你个人来说还有一种比他更重要的胜利，那就是借此机会赢得了领导和团队对你的绝对信任。在这种重要的大战当中，如果你只在意自己，只是以为的展示和显摆你自己的能力，尤其是在大老板面前想尽办法的去出风头、献殷勤，那么你的领导大概率一定会对你心存忌惮，于是未来会慢慢限制给你的机会，甚至遇到一些狭隘的会给你穿小鞋。能帮领导抢下一片城池，你只是工具，工具有工具的功劳，但它只有使用价值，用完就会被藏起来，所谓「鸟尽弓藏」，你还没有成为他的自己人，成为他的心腹班子。但是如果在巨大的利益面前，你依然愿意去支撑你的领导，甚至在关键的时候挺身而出去挡子弹，悄悄去弥补领导和团队重要的失误，那么很快你们之间的关系就会飞速上升一个台阶。那么对外战争当中，你和团队之间最大的禁忌是什么？是内部拆台。你想一想，如果内战外战一起打，不但根本不可能赢，还会让你们的领导颜面尽失，它会显得非常的领导无方，这个团队包括领导他本人，一定会成为整个公司甚至整个行业的笑柄，公司甚至有可能因此把他废除。要记住，外战其实是一种非常影响部门业绩的狂飙，所有的注意力都应该全只注重在业绩上。有的人可能以为在这样的重要场合如果让自己讨厌的人出一次洋相，那么就有可能会干掉他，如果你这么想就大错特错了，因为这么做你在大家的眼里就无异于在一个战场上给自己对我打黑枪的人，所有人都痛恨对手，但是更加痛恨内奸、痛恨这种不识大局的小人。所以这些一定是要在对外战争当中极力避免的。除了这些禁忌之外，你就应该和你的团队一起并肩作战，竭尽全力在对外战争中获取最大的战果和利益，攻战的越多，大家逻辑上平均能分到的就越多。

最后这个阶段是清理战场。这是很多中高管甚至都会忘记的一些事情，或许很多人根本就没有这方面的意识。失败者当然可以休息，但对于顺利者来说，战争还没有结束，战后的工作量其实根本不亚于战中。你要做的以下六点：一，安抚好失败者和受影响的人，清理掉过去一些旧的战争痕迹，让大家都放下，能有一个新的开始。之前和你展开竞争的对手，有可能在战后不一定在你的团队当中，可能分到了其他部门，这个时候一定要记得跟进维护，献上你的祝福。记住，打仗是对事而不对人的，所以你要学会向对方表示善意，这样可以展示你的胸怀和领导力。祝福的时候，注意可以加上一些具体的对他专业能力的赞美，这样会显得你更加的真诚，也能让大家感受到你的眼光不错。表达的时候注意这几个要点就可以了：你很优秀、我很佩服、祝你顺利、以后合作。二，要给予支持者和盟友回报，兑现开战之前的承诺，这个时候可别打小算盘，不要给许诺了盟友的利益打折。利益多分掉一点，你可以在下次大战当中再挣回来，但是如果表现得鸡贼、小气、不情愿，这种长期的损失是你难以弥补的。你看历史上的楚汉争霸，刘邦就会大大方方的给支持者分王，项羽却总会犹豫，觉得自己给出去的太多，到最后项羽的亲叔叔都被刘邦挖走了。即便对方跟你客气说不用了，你也千万别当真，因为有些利益就不能看上去是对方主动的，所以你得更加主动。第三件事，是建立自己的权威，减少团队的震动，这两件事分先后，如果两者出现矛盾，以树立权威优先。第四点，你要处理好和老领导之间的关系。当你在大战胜出之后走上了管理岗位，你和前任领导之间的关系就会很微妙。第一种情况是获得了提升，仕途仍是上下级关系，这简直就是你们整个门派的胜利。第二种情况是你可能成为了和老领导平级的同事，这种关系一定要尽快去表达自己的尊重——你的领导有可能过去会希望你好，但没有人会希望别人比自己更好，所以当你和你过去的领导平级，有可能会让他心里有厌恶感，所以在这个时候如果你尽快跟进去表达你对他经验的尊重以及对昔日栽培的感激，不仅可以适当地减缓这种厌恶感，还可以防备有坏人在这个时候挑拨你们之间的关系。第三种情况是大仗之后你的地位超越了老领导，你就要认真的和对方好好谈一下，叙叙旧，但要表达出希望对方能够支持你辅佐你，如果对方在你之下觉得屈辱或者故作姿态，那就赶紧送走不要再留。第五件事，重构你的核心班子。对于新的手下，要用人不疑，但是记住，用人不疑的前提是疑人不用，你如果觉得有问题的就不要留，不然即便用了，后面也会因为新生疑虑而长期产生巨大的消耗。比如说如果你对某一个曾经是敌对关系的手下有强烈的厌恶感，在沟通中你就有可能会下意识地带着情绪，日积月累，他对你的不满一定会更加的浓烈。第六点，在战后你要重构自己的心态。核心是要尽快地走出结果。在大仗之后几家欢喜几家愁都很正常，不管结果如何都要尽快地走出来。赢了的人，不要总去回味胜利的经过；输了的人，也不要在失败当中反复地去折磨自己，沉溺在细节当中不会带来任何好处，只会分散你的心神、降低你的反应速度、让你接下来的工作更容易出错。这种走出结果不仅仅说你个人，你的团队也需要注意，一般来说刚打完大仗，年轻气盛的那些下属可能会比你更加沉浸于胜利，他们大概率会沉浸其中甚至到处耀武扬威，这就有可能会带来很多其他团队的嫉妒或者不满。所以你那一刻立刻要做的事情，就是尽快地给大家提下一阶段的任务，让大家尽快节省时间精力，集中精神回到日常的工作节奏当中，不要被之前的成功反噬。