职场跃迁课

清理:如何清理团队中的害群之马,如何进攻与防守

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📌 核心总结

  • 害群之马分三类:威胁安全的(违法违纪、冒犯树敌、泄密、撒谎)、妨碍进步的(嫉妒拆台、逞能伤队友)、侵吞收益的(无节制索取、破坏利益分配规则),任何一类都可能牵一发而动全身
  • 面对害群之马常犯四种错误:不恰当定位(把短期联手对象当盟友)、企图改变对方(追加沉默成本)、冒犯性改造(随意给人提建议)、过度纵容(任由其肆意妄为导致劣币驱逐良币)
  • 清理害群之马的五步法:调低关系评级、逐渐疏远、寻找替代资源、转移重要业务和资源、斩断切割;需要菩萨心肠加雷霆手段,立刻行动不要拖延
  • 面对害群之马要管理好情绪,笑嘻嘻或无声无息地把事做了,不要破口大骂,否则只会让对方觉得你和他势均力敌,进而膨胀或起念反击
课程章节详解
为何清理:害群之马的三种类型
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1为何清理:害群之马的三种类型

害群之马会危害阵营安全、影响进步和收益,还可能引发成员彼此猜忌,甚至招致对手内外夹攻
威胁安全型:违法违纪、冒犯树敌、泄密、撒谎——任何一种都是高风险行为
妨碍进步型:嫉妒拆台或逞能抢功,因表现欲过强而伤害盟友
  • 阵营中的害群之马会牵一发而动全身,必须适当做减法以规避风险
  • 不清理害群之马,可能被其背后下刀或被其愚蠢所连累,最终四面树敌、阵营崩塌
  • 威胁安全型的典型行为:贪污受贿、大量树敌冒犯他人、泄密给对手或在社交媒体爆料、撒谎造谣
  • 妨碍进步型分两种:因嫉妒而拆台,以及因表现欲过强逞能而伤害盟友
  • 侵吞收益型永远不满足,破坏阵营内部利益分配规则,对过多让步会导致其他盟友不满、阵营瓦解
  • 害群之马不是敌人,大多数只是有明显缺陷,或不合适成为盟友,或三观不合
侵吞收益型的危害链条

职场上有一种人特别喜欢争夺更多的利益,对你的索取要比其他盟友更多,而且永远不会满足。如果对这样的人给予过多让步,你其他的盟友和下属会怎么想?这类人会破坏阵营内部的利益分配规则,导致不公平,进而可能导致阵营瓦解。

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前面几个课呢,我们讲了职场中常见的几种合作关系,你的盟友,你的基本盘班子,以及你短期联手的对象,这几种,这三类人呢,和你的亲疏远近各不同。但其实潜移默化中,这些人已经构成了你的阵营。如果你是一个带队伍的leader,这个阵营当中,可能还包含你的下属。基本盘他就像你的中军大本营,长期盟友他就像你的战略伙伴,而短期联手对象呢,就更像是临时请来的雇佣兵。之前这几节课呢,我都在讲如何去构建这种合作关系,但这节课我们要聊的是如何做减法,如何从你的阵营里摘除掉那些害群之马。为什么你要学会这种在职场上清理门户一样的手段?因为在职场之上呢,你的那些竞争对手,其实一直在关注着你的动向,如果你的阵营当中有危害你的安全、影响你进步和收益的成员,本来就会给你的阵营造成伤害,还有可能会引发成员之间的彼此猜忌,甚至是对手和敌人的内外夹攻,所以这些害群之马会有牵一发而动全身的影响。所以你才要在你的阵营中适当的去做减法,你才能规避风险,让你更加安全,这个阵营也更加的团结。如果你对自己的阵营不加打理,那很有可能会被你的害群之马背后下刀,或者被这些人的愚蠢所连累,最终变得四面树敌,大厦崩塌。职场上呢,有三类典型的害群之马:威胁安全的、妨碍进步的,以及侵吞收益的。我们先来看第一种,那就是威胁你们阵营安全的害群之马,这个成员呢,可能会因为愚蠢或者私心,在职场上做很多高风险的行为,直接会危害你和你盟友的安全。常见的危害行为呢,包含以下这几种:第一种是违法违纪,比如说贪污、行贿受贿,这是职场的红线也是底线;第二种,喜欢冒犯别人,在公司里面大量的树敌,甚至会和自己阵营的人起冲突;第三,泄密,把自己公司自己部门的事说给对手阵营的人听,有时候可能还甚至把涉密的一些事发在社交媒体上,甚至在很多地方去匿名爆料;第四种就是撒谎,他从来不会去同步正确的消息,总是在造谣或者添油加醋,在他嘴里你听不出哪里是真的,哪里是假的,这种人是一种在诚信度上有非常高风险的人。第二种呢,是属于威胁阵营进步的那种害群之马,你和你的盟友以及你的班子,你们想要往前走,往上发展,但是呢,这个人会因为能力不足或者目光短浅,总是在坏事或者拖后腿。比较典型的呢,有两种表现:第一种是嫉妒,因为嫉妒你或者因为嫉妒你们共同盟友的某些成就,所以要拆台;第二种叫做逞能,这种人呢,表现欲过强,特别渴望获得领导和上层的认可,因为这一点,他们很容易去做出伤害盟友的行为。第三种害群之马,我把它叫做侵吞阵营收益或者威胁阵营收益的害群之马。职场上有一种人你要特别的留意,那就是他特别喜欢争夺更多的利益,他对你的索取要比其他盟友对你更多,而且他永远不会满足,你永远不要觉得你给到他想要的就行了,牢骚太多的这类人他永远不会被喂饱。如果你对这样的人给予过多的让步,这就会带来一种新的问题,那就是你其他的盟友,包括你班子里的下属,他们会怎么想。这类人他会破坏你们阵营内部的这种利益分配规则,会导致不公平,这可能会进一步导致你们阵营的瓦解,所以这样的人你一定要防范,每隔一段时间就要做定期的淘汰和清除。但是你需要注意的是,害群之马它不是你的敌人,所以你不要把它推向敌人和对手。所谓职场上的害群之马,大多数的时候它只是那些有明显缺陷的人,有些时候它只是不合适和你成为盟友,或者只是跟你三观不合,或者不对脾气。

四大错误:面对害群之马时的常见失误
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2四大错误:面对害群之马时的常见失误

不恰当的定位:把短期联手对象当盟友纳入基本盘,一旦定级过高,很快会收到不当需求和强烈冒犯
企图改变对方:因沉默成本而追加投入,开始教对方做事——职场原则是永远只做筛选不做教育
冒犯性改造:主动给人免费建议,会让对方觉得尊严被藐视,进而产生厌恶感并加深仇怨
  • 关系错配是害群之马的主要来源之一,很多害群之马是自己亲手培养的
  • 在首次定义双方关系时一定要谨慎,一旦错配就很可能把对方推向害群之马的序列
  • 职场上你不是对方的家长,也不是开学校的,永远只做筛选不做教育
  • 对害群之马提建议尤其危险,因为你难以掩饰对他的不满,仇怨会被进一步加深
  • 过度纵容是面对害群之马最糟糕的选择,会导致害群之马做大,形成劣币驱逐良币
  • 纵容的结果是真正能扛事的关键人才快速流失,整体竞争力严重下降
纵容害群之马的企业案例

某公司一些核心岗位人员肆意妄为地对公司劳模骨干下手,在职场上进行屠杀式清理和敌对。但当时整个集团的CEO对这件事情非常纵容,导致很多真正能扛事的关键人才快速流失,公司在整体市场上丧失了很大的竞争力。

沉默成本陷阱

你对对方付出了期待,后来发现这个人性格或能力方面有问题,非常不适合继续做盟友,但因为之前在这段关系当中投入了时间和精力这些沉默成本,你变得不由自主地追加投入,开始去教对方做事,希望对方能够变得符合预期——这是非常愚蠢的。

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很多人在对待害群之马的时候,会犯一些常见的错误。第一类错误就是不恰当的定位。很多职场新人会把一些短期的联手对象当做他的盟友,甚至会纳入自己的基本盘的班子,这是非常糟糕的一种判断。因为在你的内心,一旦给对方定级过高,你就很快会收到对方的不当需求,以及非常强烈的冒犯。所以说职场上,很多害群之马,很有可能是你自己亲手培养的。在首次定义你们双方关系的时候,你一定要谨慎,一旦关系错配,就很有可能把对方推向这种害群之马的序列,从而给自己带来很大的麻烦。第二类错误是你企图改变这些害群之马,希望他变好。因为你对对方付出了期待,所以你希望对方以你期待的方式去做事,但是后来你发现这个人性格或者能力方面有问题,非常不适合继续做盟友,但是又因为之前你在这段关系当中投入了时间、精力这些沉默成本,你变得不由自主地追加投入,开始去教对方做事,希望对方能够变得符合预期,这是非常愚蠢的。记住,在职场上,你不是对方的家长,你也不是开学校的,职场上的原则是什么?是永远只做筛选,不做教育,否则你自己的职业发展和职场的跃迁,一定效率会变得很慢。第三种错误就是冒犯性改造,很多没有经验的初级管理者,刚踏上管理岗位的时候就特别容易犯这种错误。很多职场新人有时候也会犯,那就是总是主动地去给别人提建议,尤其当你意识到对方是害群之马的时候,有些人他就会更忍不住。记住,在职场上,你永远不要给人免费的建议,因为你对对方提建议的时候,很多时候,如果对方不是个心胸格局特别大的人,他就会觉得他的尊严被你严重藐视了,这样就会对你很快产生厌恶感,而且尤其是对一种害群之马的人,你很难掩饰对他的不满,那么这种仇怨就很有可能会被进一步加深。第四种错误就是过度的纵容,你任由这个害群之马肆意妄为,把对你和整个阵营的伤害不断地扩大。很多性格怒辱的领导者很容易陷入这种误区,包括一些很重要的核心岗位,居然就很肆意妄为地对我们公司一些劳模骨干下手,在职场上屠杀一般地做清理和敌对。但是当时整个集团的CEO对这件事情非常的纵容,导致了当时很多真正能扛事的关键人才快速地流失了,这也让我们公司在整体市场上丧失了很大的竞争力。纵容是面对害群之马最糟糕的一种选择,因为很有可能你会导致害群之马在整个团队中做大,反倒他们成为了主流的群体,那么到了这种时候,就会形成劣币驱逐良币的情况,整个职场环境和团队会变得越来越糟糕,最终早晚会波及到你个人和你的阵营的利益。

五步清理法:有效剔除害群之马的行动策略
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3五步清理法:有效剔除害群之马的行动策略

第一步调低评级,把害群之马从基本盘降格为短期联手对象看待,避免大亏
第二步逐渐疏远,从减少办公室外交流开始,到归零,再扩展到职场交流,动态调整关系
第三步寻找替代资源,第四步转移重要业务和资源,第五步斩断切割——三步双管齐下
  • 发现害群之马要立刻行动,永远要有菩萨心肠和雷霆手段,多一分钟拖延都是损失
  • 调低评级是第一步,把曾经的基本盘成员开始当作短期联手对象来看待
  • 逐渐疏远从减少非工作交流开始,职场关系永远是动态的,不要因过去的好而难以自拔
  • 如对害群之马在工作中有重要角色依赖,要第一时间物色新人替代,疏远与寻找替代同步进行
  • 转移重要业务:如是下属,不再把最重要的客户、资源和任务放在他那里;如是平级,宁愿自己多做也不让他做重要部分
  • 斩断切割:若有解聘权,可抓住对方失误直接解聘,给一点优惠补偿;若无权,让其归于边缘做单独隔离
调低评级的实操场景

比如像大学里的师兄弟,在学校的时候你们可能是比较亲近的关系,毕业后你们也恰好进入了同一家公司。早期来说你很有可能把对方纳入自己的基本盘成员,但是很有可能在共事了一段时间之后,你发现这个人好像各种不靠谱,他是团队中非常典型的害群之马。和这样的人共事一定会影响你的个人发展,这种时候你首先要做的,一定是主动去调低你们的关系评级,把它开始当作短期联手的对象来看待,你就不会吃太大的亏。

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那么面对这些害群之马,最有效的策略是什么?你如何才能更有效地去剔除他们?如果你发现在你的阵营当中有这种会威胁你事业的家伙,记住一定要立刻行动,不要觉得可以慢慢来,永远要有菩萨心肠和雷霆手段,多一分钟的拖延都是损失。首先你要调低对这个成员的评级。比如说像大学里的师兄弟,在学校的时候你们可能是比较亲近的关系,毕业后你们也恰好进入了同一家公司,早期来说你很有可能把对方纳入自己的基本盘成员,但是很有可能在共事了一段时间之后,你发现这个人好像各种不靠谱,他是团队中非常典型的害群之马。和这样的人共事一定会影响你的个人发展,这种时候,你首先要做的,一定是主动去调低你们的关系评级,把它开始当作短期联手的对象来看待,你就不会吃太大的亏。第二步叫做逐渐疏远,对于那些已经被你判定为害群之马的人,你要逐渐的远离。具体来说,你可以从减少办公室之外的交流开始,比如说,以前一起经常出去玩、一起吃饭的同事,当你发现了他是害群之马之后,你就可以去减少这种私交,直到归零,然后你要慢慢的把这种疏远扩展到你们的职场交流上,工作之外的事尽量就不要再多闲扯了。千万不要因为你们过去的关系好而难以自拔,职场上的关系永远是动态的。第三步叫做寻找替代资源,如果这些害群之马在你的工作当中扮演了某种重要的角色,比如说是你上下有个重要的搭档、你的追随者,或者是你的阵营里面你在职场上攻城掠地的先锋,当你意识到这样的人在你的团队中是害群之马之后,你要做的就是第一时间来物色新人去替代他,因为你长远来看,你不可能在同时疏远一个人的时候还要去利用它,所以我刚刚说的这两步你要双管齐下。第四步,转移重要业务和资源,如果你在下属中发现了害群之马,就不要再把最重要的客户、资源和任务放在他那里了,即便短期内这有可能会造成你的团队丧失效率,你起码要开始有意识地去做减持。那么如果你们不是上下级关系,你们是平级的合作的同事,我建议一定时间内你宁愿自己去多做一些事情,也不要把工作当中重要的部分分给他,并且同时你要尽快地用更可靠的来接手,要把一些重要的工作和资源尽快地转移到安全区。第五步,斩断切割,如果对方正是你的下属,或者你对他有聘用和解聘的权利,你可以考虑抓住对方的某个失误直接解聘,切割,避免未来的风险。你可以考虑给一点优惠的补偿,具体的开除攻略你可以和公司的人事同事一起商量。如果你做不到,你也可以尽快地把它归于边缘,做单独的隔离,不要让它回到整个阵营的核心。

泄密者与情绪管理:清理的特殊场景与心态
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4泄密者与情绪管理:清理的特殊场景与心态

泄密者是职场阵营中最危险的害群之马,他们从小就有这种性格,到职场上已是经验丰富的高手
泄密者能从泄密中获得快感,动机多样:直接攻击你、搅浑水收渔翁之利、以隐私作为建立关系的筹码
面对害群之马要管理好情绪,笑嘻嘻或无声无息地把事做了,破口大骂只会让对方膨胀
  • 泄密是典型的阴谋活动,不是无意说漏嘴,而是故意为之的行为
  • 当你在职场上发现泄密时,绝对不是他第一次干——这类人经验丰富
  • 泄密者会暴露大量细节增加可信度,可能直接攻击你、搅浑水,或以隐私作为筹码建立关系
  • 有时候可以专门安排一个「大嘴巴」来做信息管控和测试
  • 无论害群之马有多烂、多卑鄙无耻,都要管理好情绪,无声无息地疏远、解除权利、让其离开核心区
  • 破口大骂会让对方觉得你和他势均力敌,对方就会膨胀,甚至起念反扑——害群之马不值得你花太多精力和情绪
泄密者的动机分析

泄密者有多种动机:一是把你列入潜在竞争对手,想消灭你获取自己的利益;二是只想牺牲你、把水搅浑,把从你这边得到的隐私内容作为和别人建立关系的筹码,或者挑拨关系,最后坐收渔翁之利。

情绪管理的重要性

如果你破口大骂,只会让对方觉得你好像和他势均力敌,对方就有可能膨胀,甚至起了「把这个家伙拉下马」的心思。职场上的这种害群之马,虽然讨厌,但绝对不值得你花太多的精力和情绪去投入。

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这里特别需要提醒大家的是如何应对那些泄密的人。泄密指的是那种典型的阴谋活动,不是不小心说漏嘴,而是某些故意为之的行为。泄密这种事,当你在职场上发现的时候,绝对不是他第一次干,泄密者他从小可能就是这种性格,经验丰富,等他长成到职场上,基本上都是一些经验丰富的高手了。把这样的人留在你的阵营里,风险很高。泄密的人能够从泄密这件事情上收获快感,他会暴露大量的细节,增加真话或者假话的可信度,甚至不断地添油加醋。他可能是想直接攻击你,因为他有可能把你列入了潜在的竞争对手,所以想消灭你,从而获得他自己的利益。也有可能只想牺牲你,把水搅浑,把从你这边得到的隐私内容作为和别人建立关系的筹码,或者挑拨关系,最后呢,坐收渔翁之利。做领导也好,带团队也好,我们有时候可以去专门安排一个大嘴巴。职场上,害群之马其实是常有的事,无论你遇到的害群之马有多烂、多卑鄙无耻,你都要管理好情绪,笑嘻嘻或者无声无息地把事做了——疏远和对方的关系,解除对方的权利,让对方离开核心区,甚至离开公司。对方才会对你的能力感到畏惧,肃然起敬,进而接受现实。如果你破口大骂,只会让对方觉得你好像和他势均力敌,对方就有可能膨胀,甚至起了把这个家伙拉下马的这种心思。职场上的这种害群之马,虽然讨厌,但绝对不值得你花太多的精力和情绪去投入,所以你可以按我今天教给大家的原则和步骤,按部就班地去理性处理就行了。把这些害群之马快速清理了,会让你的职场跃迁之路更加的顺畅,也更加的高效。希望今天这节课能对你的职场发展有启发。